百信人物專刊 | 敬業 執着:客服部經理董雪梅用專業的态度為“您”服務

發布者: | 發布時間:2022-07-28 | 浏覽次數:0
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美好的組成
是從懵懂到熟練
是對工作的堅守
是在每個階段不斷成長

一分耕耘一分收獲
離開校園,踏入職場
人生的新篇章,就是從這裡開始

“邂逅”——加入百信大家庭:

不知不覺加入百信這個大家庭已經快9年了!從最開始的懵懂無知到現在對工作的熟練一切仿佛還是在昨天一樣!在這9年時間裡,我也經曆了人生中重要的幾個階段。

公司客服部經理——董雪梅這樣說道

公司的客服售後崗位是她剛出校門步入社會的第一份正式工作,當時和大多數學生一樣,先是在網上進行投遞簡曆;隻是很有緣分的就被公司面試官看到,随後接到電話通知面試而加入了百信科技。

就這樣一步步,從剛入行業的“小萌新進入了大佬村”。對即将面臨的工作充滿好奇,看着其他同事在崗位上熟練忙碌的身影,感到既羨慕又有壓力的行動了起來。

 

“提升”——耕耘與收獲:

您好... 請問是xxx老師嘛?我是百信科技客服部小董。

您好,這裡是百信科技,請問有什麼需要協助處理的嘛?

您好,這邊馬上幫您查看下.....

①這裡需要在管理系統修改;

②内容需要設置寬800的尺寸,封面需要設置寬420高260的尺寸;

③稍等,稍後我們會及時反饋給您的。

從電話拜訪客戶聲音“發抖"到能夠自信且順利接聽客戶電話進行溝通;通過在公司融洽的工作氛圍,與各部門溝通協作中,學習着怎樣去不斷的提升——陸陸續續也參加了:“鹽都能工巧匠”、“創新創業”等技能大賽;讓自己變的更加專業。

 

“堅持”——人生曆程:

人生中每一個重要的階段:從大學畢業踏入社會工作——加入百信科技;再遇到另一半結婚生子——在從小女生到為人妻為人母的成長過程中,這些所經曆的皆組成了人生中不可或缺的一部分。

一路走來,我們是百信人
更是“百信家人”
堅守崗位的奮鬥者們
而後,也将随着
一份份經驗的累積
一次次電話的接聽
一句句耐心的解答
用專業的态度,高效的方式
為“您”服務

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